6 velkých výhod, které vám přinese CRM systém

1. Snadno odhadnete, co zákazník potřebuje

Díky CRM systému budete bezpečně vědět, kterému zákazníkovi potřebuje další dodávku zboží. Jednoduše si nastavíte automatická upozornění a již nikdy na klienta nezapomenete.

2. Posílíte míru doporučení

Spokojený zákazník vždy rád službu doporučí známým. CRM systém vám pomůže výrazně zkvalitnit servis, takže ve finále získáte mnohem více doporučení.

3. Oslovíte správné lidí správným způsobem

Máte tisíce kontaktů, ale rádi byste oslovili jen určitý segment… S CRM systémem je to snadné. Chytré filtry oddělí cílovou skupinu a umožní vám pro ni uspořádat kampaň na míru.

4. Budete prodávat i během dovolené

Moderní CRM systémy se vyznačují vysokou mírou automatizace. V praxi například umožňují zasílání personifikovaných e-mailů, zatímco budete relaxovat na pláži. Vaši zákazníci přesto nebudou čekat na odpověď.

5. Udržíte si loajalitu zákazníků

Není tajemstvím, že věrní zákazníci jsou pro firmu mnohem přínosnější než noví. Pro zajímavost: 40 % obratu amerických firem tvoří pouhých 8 % (stálých) klientů. Pomocí CRM systému budete se stávající klientelou v úzkém kontaktu a nenecháte ji odejít ke konkurenci.

6. Vylepšíte služby po prodeji

Prodejem by komunikace se zákazníkem neměla skončit. Prostřednictvím aplikace budete klientům neustále po ruce a připravíte si je na další obchod. 

Samozřejmě by se našlo mnoho dalších výhod, ale na ty přijdete sami, až do customer relationship managementu proniknete hlouběji. Vyzkoušejte třeba skvělý český CRM systém zdarma a poznejte konkrétní přínos již dnes!